Der Automic Betrieb stellt Unternehmen vor unterschiedlichste Herausforderungen:
Mit AMS4Automic haben wir die Herausforderung angenommen und bieten Ihnen den Service, den Sie benötigen, damit Ihre Automic-Umgebung einwandfrei funktioniert.
Wir kümmern uns um Ihre Business-Prozesse in Automic und reagieren, gerne auch rund um die Uhr, auf Abbrüche und Probleme. Aus einem umfangreichen Leistungskatalog haben Sie die Wahl, wieviel Arbeit wir Ihnen abnehmen sollen. Auf Wunsch stellen wir auch die Infrastruktur für die Automic-Umgebung in einer hochverfügbaren Hyperscaler Cloud bereit.
Als Spezialist für Geschäftsprozessautomation mit Automic und langjähriger Erfahrung im Bereich Application Management Services (AMS) betreuen wir mit unserem breit aufgestellten Team von Automationsexpert*innen Ihre Systeme rund um die Uhr. Auf einem Niveau, das für sie nur mit sehr großem Aufwand zu erreichen ist.
Die Lösung AMS4Automic wird konzernübergreifend in der Business Area Automation der BTC-Group verankert. In dieser Business Area Automation arbeiten best-blu und BTC zusammen, um gemeinsame Potentiale zu heben.
Mit der Verankerung dieses Services in der Business Area Automation werden gleichzeitig auch die Leistungen unseres bisherigen Serviceangebots Managed Services Automic erweitert.
Mit diesem Paket konzentrieren wie uns hauptsächlich auf die Entlastung ihres 1st Level Supports und Operatings:
Beim App-Ready+ werden die Leistungen aus App-Ready um operative Aufgaben erweitert:
Mit dem App-Full Paket, welches Sie zusätzlich zum App-Ready oder App-Ready+ buchen können, erhalten Sie außerdem Unterstützung und Beratung bei Themen wie
Durch die Kombination unserer langjährigen Erfahrung in der Bereitstellung, dem Betrieb und der Weiterentwicklung von hochflexiblen und gleichzeitig höchstverfügbaren Applikationen in der AWS-Cloud mit der umfassenden Automic Expertise stellen wir Ihnen auf Wunsch die Prozessmanagement Plattform als SaaS in einem hoch-verfügbaren Kubernetes-Cluster auf Basis von AWS EKS zur Verfügung.
Die Kubernetes Edition der Automic Plattform glänzt durch ihre modulare Architektur mit zusätzlicher Stabilität im Vergleich zur „herkömmlichen“ on-premise Version.
Durch gleichzeitiges Hosting der dazugehörigen Datenbank in einem hochverfügbaren Cloud-Setup kann eine sehr hohe Ausfallsicherheit erreicht werden.
Mit dem AMS4Automic sind wir und Sie flexibel. Leistungen die nicht in einem gebuchten Paket enthalten sind, können über einen Non Standard Service Request beauftragt werden. Die Abrechnung erfolgt dann nach Aufwand.
